До Вашої уваги переклад статті Дениса Дніпровського, опублікованої у блозі “Art of Business Analysis”
Знання сучасних інструментів та технологій є вкрай важливим для успішної роботи бізнес-аналітика. Guide to the Business Analysis Body of Knowledge® (BABOK Guide®) виділяє 3 групи інструментів та технологій:
– Office Productivity Tools and Technology
– Communication Tools and Technology
– Business Analysis Tools and Technology
У Office Productivity Tools and Technology входять звичні кожному офісному працівнику інструменти роботи з текстом і зображеннями (Microsoft Word, Open Office, Google Docs та інші), інструменти створення презентацій (Microsoft Power Point, Google Slides, Piktochart, Prezi та інші) , інструменти для роботи з цифровими таблицями (Microsoft Excel, Google Sheets та ін.)
У Communication Tools and Technology входять також звичні інструменти онлайн взаємодії (Skype, Slack та ін.), інструменти для роботи з електронною поштою (Microsoft Outlook, Google Mail та ін.), платформи взаємодії, що швидко набирають популярності на зразок Atlassian Jira, Trello, Asana і платформа Microsoft Share Point, що стала вже звичною багатьом.
До речі, якщо ви використовуєте для організації онлайн взаємодії щось цікаве та потужне – будь ласка, поділіться цим у коментарях.
І нарешті до Business Analysis Tools and Technology входять такі специфічні для бізнес-аналізу групи програмного забезпечення як modelling tools and technology та requirements management tools. Ця група програм надає можливості для моделювання процесів, побудови діаграм, аналізу та документування вимог, відстеження взаємозв’язку між вимогами та ін.
Частина програм, згаданих раніше, цілком можна використовувати з цією метою (наприклад вимоги можна добре заводити в Atlassian Jira). Але часто компанії набувають додаткового програмного забезпечення. Потрібно як мінімум мати уявлення про таке.
З того, з чим я стикався, можу розповісти про таке:
Enterprise Architect від Sparx Systems – дуже потужний засіб для побудови моделей даних, створення різних видів діаграм (підтримує практично всі популярні формати). У нього величезна функціональність – кажуть, що навіть можна малювати мокапи, але мені його доводилося використовувати насамперед для моделей даних.
Microsoft Visio – в порівнянні з Enterprise Architect дуже user-friendly засіб для моделювання процесів і створення діаграм.
Якщо основна нотація – BPMN, то можна звернути увагу на Bizagi Modeler. Малювати у цій програмі діаграми справді приємно.
Atlassian Confluence – дивовижна корпоративна вікі-платформа, яка потихеньку витісняє Microsoft Word. Кожна сторінка Confluence має свій унікальний ідентифікатор і може бути пов’язана з іншими сторінками, а також вбудована в ієрархію. Останні проекти дизайн я створюю саме там.
Axure є середовищем для створення прототипів. Дуже зручна та потужна програма, що дозволяє за лічені хвилини створити зрозумілий розробникам прототип. Окреме спасибі розробникам за майстри – їх можна багаторазово використовувати на різних сторінках, а у разі потреби оновлювати лише в одному місці. Система сама застосує зміни до кожного прототипу.
Якщо у вас є питання щодо інструментів, викладених у цій статті, будь ласка, пишіть мені на пошту denys.dniprovskyi@gmail.com або коментуйте прямо тут!
P.S. Про інші компетенції бізнес-аналітика можна почитати тут: Базові компетенції бізнес-аналітика – самооцінка.
Update
Мені накидали багато цікавих інструментів, якими я поки що не користувався.
1) StarUML, Eclipse modelling tools допоможуть усе задокументувати.
2) www.draw.io – онлайн інструмент для побудови різних діаграм із приємним зрозумілим інтерфейсом, є інтеграція з Google Drive.