Бізнес-аналіз – це важливий процес, який допомагає організаціям визначати можливості, приймати обґрунтовані рішення та досягати своїх стратегічних цілей. Використовуючи різні аналітичні техніки, аналітики можуть оцінити внутрішні та зовнішні фактори, що впливають на ефективність бізнесу. У цій статті ми розглянемо п’ять потужних методів бізнес-аналізу: SWOT-аналіз, MOST-аналіз, Моделювання Бізнес-Процесів, PESTEL-аналіз та CATWOE. Розуміння цих методів забезпечить бізнес-аналітиків необхідними інструментами для ефективної оцінки та покращення ефективності організації.
1.SWOT-Аналіз: Оцінка сильних і слабких сторін, можливостей і загроз
SWOT-Аналіз – це широко розповсюджена методика оцінки поточної ситуації в бізнесі. Аналіз передбачає визначення внутрішніх сильних і слабких сторін, таких як унікальні можливості або операційна неефективність, а також зовнішніх можливостей і загроз, таких як ринкові тенденції або конкуренція. Аналізуючи ці фактори, компанії отримують уявлення про свої конкурентні переваги та сфери, які потребують вдосконалення, що дозволяє їм розробляти ефективні стратегії.
До теми: Що таке SWOT аналіз та як його корректно проводити
2.MOST-Аналіз: Зосередження на місії, цілях, стратегіях і тактиці
Аналіз MOST (Mission, Objectives, Strategies, Tactics) забезпечує основу для узгодження бізнес-діяльності з місією та стратегічними цілями організації. Це передбачає вивчення місії, щоб зрозуміти основну мету бізнесу. Потім визначаються цілі, щоб окреслити конкретні завдання, які підтримують місію. Для досягнення цих цілей розробляються стратегії і тактики. Використовуючи аналіз MOST, компанії можуть переконатися, що їхня діяльність безпосередньо пов’язана з їх головною місією та цілями.
3.Моделювання Бізнес-Процесів: підвищення ефективності та виявлення прогалин
Моделювання бізнес-процесів (Business Process Modelling) — це техніка, яка передбачає відображення та аналіз процесів організації для підвищення ефективності та результативності. Це допомагає виявити вузькі місця, надмірності та прогалини в робочих процесах. BPM дозволяє компаніям візуалізувати свої процеси, оцінити потік інформації та ресурсів, а також визначити області для оптимізації. Спрощуючи процеси, організації можуть підвищити продуктивність, зменшити витрати та забезпечити кращий досвід клієнтів.
Буде корисно: Типові помилки при моделюванні бізнес-процесів в нотації BPMN (Ч.1)
4.PESTEL-Аналіз: Оцінка зовнішніх факторів
Аналіз PESTEL є основою для розуміння зовнішніх факторів, які впливають на ефективність бізнесу. Він розглядає Політичні (Political), Економічні (Economic), Соціальні (Social), Технологічні ( Technological), Екологічні (Environmental) та Правові (Legal) фактори. Проводячи аналіз PESTEL, підприємства можуть визначати можливості та загрози, що виникають через зміни зовнішнього середовища. Цей аналіз допомагає організаціям адаптувати свої стратегії до мінливих ринкових умов, нормативних змін, технологічного прогресу та суспільних тенденцій.
5.CATWOE: аналіз зацікавлених сторін та їхніх перспектив
CATWOE — це абревіатура, що означає Клієнти (Customers), Актори (Actors), Процес Трансформації (Transformation Process), Світогляд (Worldview), Власники (Owners) та Обмеження Навколишнього Середовища (Environmental Constraints). Це техніка, яка використовується для аналізу зацікавлених сторін та їхніх точок зору в бізнес-контексті. CATWOE допомагає визначити, хто бере участь у процесі чи прийнятті рішення, які їхні інтереси та як вони сприймають ситуацію. Розуміючи точки зору різних зацікавлених сторін, організації можуть розробити більш інклюзивні та ефективні стратегії, які враховують різні точки зору.
Висновок
Методи бізнес-аналізу забезпечують структурований підхід до оцінки та покращення ефективності організації. П’ять методів, розглянутих у цій статті – SWOT-аналіз, MOST-аналіз, моделювання бізнес-процесів, PESTEL-аналіз і CATWOE – дають цінну інформацію про внутрішні та зовнішні фактори бізнесу. Використовуючи ці методи, бізнес-аналітики можуть допомогти організаціям приймати обґрунтовані рішення, розробляти ефективні стратегії, підвищувати операційну ефективність і досягати бажаних цілей.В умовах постійно мінливого бізнес-ландшафту оволодіння цими важливими методами аналізу має вирішальне значення для збереження конкурентоспроможності та досягнення успіху.
Оригінальна стаття – 5 Essential Business Analysis Techniques Every Analyst Should Know, переклад – Олександра Горлович, ревью – Іван Вільчавський. Зображення створення за допомогою ChatGPT, DALL-E.